Datenschutz bei TG Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie jederzeit haben. Unsere Datenverarbeitung richtet sich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Einzelnen

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit unserem Support kommunizieren, erheben wir folgende Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis, Reisepass oder andere Dokumente, die wir bei Identitätsprüfungen anfordern
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinn- und Verlustdaten, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Spieldauer und Sitzungsmuster
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen zu Newsletter, Airdrops und Turnierbenachrichtigungen

Kryptospiele ohne Verifikation

Für das Spielen mit Kryptowährungen verlangen wir keine Verifikationsdokumente. Dokumente fordern wir erst an, wenn Sie grössere Auszahlungen beantragen oder wenn gesetzliche Pflichten zur Verhütung von Geldwäscherei dies erfordern.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke und geben sie nicht ohne rechtliche Grundlage weiter. Die wichtigsten Verarbeitungszwecke sind:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäscherei
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Session-Erinnerungen und Limits
• Marketing, Boni und Turniere, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Kein Verkauf Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und vermieten sie nicht an Dritte. Sämtliche Weitergaben erfolgen nur an Dienstleister, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und nur im dafür erforderlichen Umfang.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vier Rechtsgrundlagen

Vertrag. Zur Erbringung unseres Dienstes benötigen wir bestimmte Daten, namentlich Identitätsdaten für Ihr Konto und Transaktionsdaten für Zahlungen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Pflicht

Gesetzliche Pflicht. Aufsichtsrechtliche Vorgaben verpflichten uns, Transaktionsdaten über Jahre hinweg aufzubewahren und bei Verdacht auf Geldwäscherei Identitätsprüfungen durchzuführen. Diese Verarbeitung ist nicht an Ihre Einwilligung gebunden.

Berechtigtes Interesse

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Verhaltensdaten. Wir haben Ihre Interessen an datensparsamer Verarbeitung abgewogen und verarbeiten nur, was für diese Zwecke erforderlich ist.

Einwilligung

Einwilligung. Für Marketingmitteilungen, personalisierte Boni und Newsletter benötigen wir Ihre aktive Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über Ihre Kontoeinstellungen.

Speicherfristen im Überblick

Wie lange wir was aufbewahren

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Wann wir Daten weitergeben

Empfängerkategorien

Wir geben Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb unerlässlich sind. Für jeden Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen:

• Zahlungsdienstleister, die TWINT-, PostFinance-, Karten- und Kryptotransaktionen verarbeiten
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen bei grösseren Auszahlungen
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzliche Auskunftspflichten bestehen
• IT- und Hostingdienstleister für den technischen Betrieb der Plattform
• Analyse- und Sicherheitstools zur Betrugserkennung und Performance-Messung

Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz und der EU. Bei solchen Übermittlungen achten wir auf angemessene Garantien, namentlich Standardvertragsklauseln oder einen vergleichbaren Schutzlevel.

Ihre Rechte als Spieler

Kontrolle über Ihre Daten

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und sie korrigieren oder löschen zu lassen. Ihre Anfragen bearbeiten wir kostenlos und in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, löschen wir Ihre Daten
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren

So reichen Sie eine Anfrage ein

Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] oder kontaktieren Sie unser Support-Team im Live-Chat. Damit wir Ihre Identität sicher prüfen können, fordern wir bei Datenauskünften einen kurzen Identitätsnachweis an.

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Sitzung und Spielfunktionen funktionieren. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Übersicht mit allen eingesetzten Cookies und Anleitung zum Widerruf Ihrer Auswahl finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit aktuellen technischen und organisatorischen Massnahmen:

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten und Kryptotransaktionen über Blockchain-Protokolle
• Strenge Zugriffsbeschränkungen: Mitarbeiter sehen nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen
• Regelmässige Security-Audits und Penetrationstests unserer Systeme
• Meldeverfahren: Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständigen Behörden und, wo gesetzlich vorgeschrieben, betroffene Spieler unverzüglich

Ihr Beitrag zur Sicherheit

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto und teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit rund um die Uhr über [email protected]. Änderungen dieser Datenschutzerklärung geben wir auf dieser Seite bekannt, mit Angabe des Änderungsdatums im Format 2026.

Häufige Fragen

Brauche ich für Kryptospiele eine Verifikation?

Nein. Für das Spielen mit Bitcoin, Ethereum oder USDT ist bei uns keine Verifikation nötig. Dokumente fordern wir erst bei grösseren Auszahlungen an oder wenn gesetzliche AML-Pflichten dies verlangen.

Wie lange speichert TG Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir gemäss regulatorischen Vorgaben mindestens 5 Jahre auf, beginnend mit der Kontoschliessung. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über Ihre Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort und für die Zukunft, ohne dass daraus Nachteile für Ihr Konto entstehen.

Wer sieht meine Verifikationsdokumente?

Nur autorisierte Mitarbeiter und spezialisierte KYC-Dienstleister im erforderlichen Umfang. Ihre Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist von 5 Jahren gelöscht.