Geschäftsbedingungen von TG Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform tg-casino.ch. Betreiber ist TG Casino N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Curaçao eGaming. Bitte lesen Sie alles vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltungsbereich dieser Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Sie die Registrierung abschliessen. Rufen Sie unsere Plattform ohne Konto auf, gelten die Bedingungen ab dem ersten Aufruf.

• Diese Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschliesslich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und übersetzten Versionen ist die englische Originalfassung massgebend.
• Für einzelne Promotionen können ergänzende Regeln gelten; diese werden bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen.

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Wir ersetzen unwirksame Klauseln durch Regelungen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Wer bei uns spielen darf

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland nicht höher liegt. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Ihre Angaben vollständig, wahrheitsgemäss und aktuell sind. Pro Person, Haushalt, Zahlungsadresse und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.

• Sie wohnen nicht in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, in den Niederlanden, in Spanien, in Belgien, im Iran oder in Nordkorea.
• Sie sind nicht wegen Spielsucht gesperrt oder von einer Sperrdatei erfasst.
• Sie spielen ausschliesslich mit eigenen Mitteln und zu Unterhaltungszwecken.

Verifikation (KYC)

Für das Spielen mit Kryptowährungen verlangen wir grundsätzlich keine Identitätsprüfung. Bei grösseren Auszahlungen oder bei konkreten Hinweisen auf einen Verstoss können wir Identitätsnachweise verlangen, etwa Ausweiskopie, Adressbestätigung oder Herkunftsnachweis der Mittel. Verweigern Sie die Verifikation, dürfen wir Auszahlungen bis zur Klärung zurückstellen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum und USDT entgegen. Auszahlungen erfolgen über Banküberweisung, TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin, Ethereum oder USDT. Zahlungen sind nur über Konten möglich, die auf Ihren Namen lauten.

Ruhende Konten

Vor jeder erstmaligen Auszahlung und bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern kann die Verifikation gemäss Abschnitt zur Registrierung erforderlich werden. Ruhende Konten ohne Login und ohne Transaktion während zwölf aufeinanderfolgenden Monaten können wir nach vorheriger Ankündigung an die bei uns hinterlegte Kontaktadresse einschränken; bestehendes Guthaben bleibt Ihnen erhalten und wird auf Anfrage ausgezahlt.

Boni und Promotionen bei TG Casino

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die Regeln, die wir bei der jeweiligen Aktion veröffentlichen. Die folgenden Grundsätze gelten plattformweit.

• Guthaben aus Boni unterliegt Umsatzbedingungen, die vollständig erfüllt sein müssen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können.
• Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder zahlen nur mit reduziertem Wert auf die Umsatzbedingungen ein.
• Jede Promotion hat eine ausgewiesene Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfallen Bonus und zugehörige Gewinne.
• Ein Bonus ist pro Person, Konto und Haushalt nur einmalig verfügbar, sofern nicht anders beschrieben.

Behandeln wir einen Bonus als missbräuchlich erlangt oder ausgespielt, etwa durch Absprachen, risikofreies Setzen auf mehrere Ausgänge oder mehrfache Konten, behalten wir uns vor, den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne zu aberkennen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielangebot und erwarten dasselbe von unseren Spielerinnen und Spielern. Folgendes Verhalten ist untersagt:

• Betrug, Täuschung und die Verwendung fremder oder falscher Identitäten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) eingeleiteter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person, um Limits oder Boni zu umgehen (Multi-Accounting).
• Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform (Kollusion).
• Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Standortverschleierung.
• Nutzung der Plattform für Geldwäsche oder zur Verschleierung der Herkunft von Mitteln.

Folgen eines Verstosses

Bei einem Verstoss sperren wir das betroffene Konto unverzüglich und können Guthaben einbehalten, bis der Sachverhalt geklärt ist. Schwere Verstösse, insbesondere Betrug und Geldwäsche, melden wir an die zuständigen Behörden. Die Entscheidung teilen wir Ihnen über die hinterlegte Kontaktadresse mit.

Wenn Sie eine Spielpause brauchen

Sie können jederzeit eigene Limits festlegen: Einzahlungslimite, Verlustlimite, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks, die Sie während des Spiels an die verstrichene Zeit erinnern. Ändern oder entfernen können Sie diese Limits jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen; Verschärfungen greifen sofort.

• Zeitlich befristete Spielsperren für einen von Ihnen gewählten Zeitraum.
• Dauerhafte Selbstsperre, die nur auf Ihren ausdrücklichen Antrag und nach einer Bedenkzeit aufgehoben wird.
• Verweis auf externe Hilfe bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Unsere Pflicht

Erkennen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, etwa auffällig lange Sitzungen oder wiederholte Nachschüsse nach hohen Verlusten, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihnen Limits vorschlagen oder vorübergehende Schutzmassnahmen anwenden. Ihre Gesundheit geht uns vor Umsatz.

Kontoschliessung sowie Streitbeilegung

Ihr Konto können Sie jederzeit schliessen, ohne Angaben von Gründen, über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Restguthaben zahlen wir nach Abschluss allfälliger Verifikationen auf den von Ihnen gewählten Auszahlungsweg aus. Wir können ein Konto aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen; darüber informieren wir Sie schriftlich.

• Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Live-Chat, rund um die Uhr auf der Website und in Telegram verfügbar.
• Schritt 2: Reichen Sie Ihren Fall schriftlich bei [email protected] ein; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage, komplexe Fälle klären wir spätestens binnen 14 Tagen.
• Schritt 3: Bleibt der Fall ungelöst, können Sie sich an die Curaçao eGaming wenden.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung. Gerichtsstand ist Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmen. Verbraucherinnen und Verbraucher behalten das Recht, Klage an ihrem Wohnort zu erheben, soweit gesetzlich vorgesehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Auflagen oder neuen Produktfunktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten an, über die Plattform selbst, per E-Mail oder über Telegram. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

• Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen.
• Widersprechen Sie den Änderungen, schliessen Sie Ihr Konto; die reguläre Auszahlung Ihres Guthabens bleibt Ihnen offen.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter tg-casino.ch abrufbar.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei TG Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres gesetzliches Mindestalter vorschreibt. Zudem dürfen Sie nicht in einem der eingeschränkten Länder wohnen.

Muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Für das Spielen mit Kryptowährungen verlangen wir keine Verifikation. Bei grösseren Auszahlungen oder bei Hinweisen auf einen Verstoss können wir Identitätsnachweise verlangen.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Wir schliessen das Konto, sobald Ihr Restguthaben ausgezahlt und eine allfällige Verifikation abgeschlossen ist.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie über die Plattform, per E-Mail oder über Telegram. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten an.